【網絡運營】直播帶貨需要掌握的技巧
時間：2020-12-01 作者：哈爾濱鑫時空直播+電商可以說是近幾年最火爆的商業模式，尤其在疫情影響經濟期間，直播帶貨更是促進經濟復蘇的重要手段。就算你沒有看過李佳琦、薇婭、羅永浩等人完整的直播，但你一定看過短視頻片段，或身邊一定有朋友看過他們的直播，在他們的直播間里買過相關產品。那我們現在來看看，直播帶貨到底有多火爆？新手想要直播帶貨得掌握哪些技巧？直播帶貨的過程并不僅僅是動動嘴皮子那么簡單，而是對直播團隊體力與意志力的雙重考驗，尤其
直播+電商可以說是近幾年最火爆的商業模式，尤其在疫情影響經濟期間，直播帶貨更是促進經濟復蘇的重要手段。就算你沒有看過李佳琦、薇婭、羅永浩等人完整的直播，但你一定看過短視頻片段，或身邊一定有朋友看過他們的直播，在他們的直播間里買過相關產品。那我們現在來看看，直播帶貨到底有多火爆？新手想要直播帶貨得掌握哪些技巧？
直播帶貨的過程并不僅僅是“動動嘴皮子”那么簡單，而是對直播團隊體力與意志力的雙重考驗，尤其考驗主播的產品介紹能力、臨場發揮能力、情緒感染能力等等綜合能力。
除去場景布置、燈光設置等外界因素以及本身具備的價格優勢外，在整個直播帶貨的過程中，同樣有幾個基本要素需要掌握。
1、突出產品亮點
產品介紹是最考驗主播業務能力的一個環節。在有效的時間內將產品的信息高效輸出給用戶并被他們所接受是一項重要的技能。而要想達到這樣的效果，勢必要懂得運用多種具有代入感和體驗感的表現手法來突出產品的核心亮點。
李佳琦在推薦每款產品時，往往都會提煉出1-2個主推亮點，并以這1-2個為集中發力點，在有限的幾分鐘內把這個亮點講透。并通過親自試用產品、講故事、或讓其他同事、嘉賓配合化妝做試驗等多種形式來佐證他的觀點，以此打動用戶。
再比如辛巴在賣一款夾心小面包時，會將面包對半撕開，并與“超市里賣的夾心面包'進行對比，來顯示自己所賣面包的夾心分量更足，以對比的形式來突出產品的核心亮點。
2、掌握好直播節奏
直播的節奏會直接影響用戶的購物體驗。一場直播帶貨共有多少個產品、產品出場順序的優先級、每個產品介紹預留的時間是多少等，都應該事先了熟于心，并在直播的過程中及時把控節奏進程。一般而言，一場直播帶貨的節奏是緊密而沒有空檔的，主播通過具有感染力和號召力的方式介紹產品特性、引導觀眾購買，在此之余，還應該時刻照顧到觀眾的情緒和反饋，并給出及時響應。比如在薇婭的某次直播中粉絲提到同樣一款鍋之錢的購買價格更高，薇婭立刻追問工作人員，確認后對粉絲說，“會退差價，請大家放心”。
3、在營造氛圍的同時構建出個性化的人物標簽
直播間的氛圍好比一個商場的環境，在良好氛圍或環境的帶動下，用戶的購買欲望也能被有效觸發。具體來講，直播賣貨最重要的是營造一種身臨其境的現場感，引領著用戶進入一個購物情境，且能讓他們感受到舒適、自在，這樣他才會在較短的決策時間內愿意下單完成購買。
就像薇婭曾經說過的一樣，直播并不只是讓消費者買買買就完事，而應該成為一種陪伴。想要做到這一點，與主播的個人特質是分不開的。一般而言，主播的個人特質包含了外在形象、表達風格和內在特質三個層面，要想在用戶心中形成記憶點，最好的方式就是找到獨屬于自己的風格，或賦予自己一定的差異化特征，這樣主播的競爭力也會因此而加強。
每一次直播結束事實上都是下一次直播的開始，而通過對每一次直播的復盤、總結，能在大概率上避免翻車事件發生的同時，也能提升粉絲粘性、進一步優化帶貨方案。
4、收集粉絲反饋，提升售后服務
直播完成后的售后服務能夠直接影響用戶的消費體驗，及時跟進訂單處理、保證發貨的正常流程是維系用戶的正常操作。除此之外，主播團隊也可以在引流的粉絲群中詢問粉絲對于產品價格和產品使用感的反饋、以及他們對其它產品的需求等，對存在的問題進行針對性解答，以此加強粉絲對主播的信任感，并拉近二者之間的距離。
5、復盤直播數據，優化帶貨方案
在每次直播帶貨結束后，都應當對本次的直播數據和帶貨數據進行復盤，以此來優化直播帶貨方案。
數據包含總觀看人數、每個時間段用戶的在線人數、單次直播的漲粉人數、評論數、單款產品成交量、商品總成交額、評論熱點等等；
通過對這些數據的復盤，主播能夠更清晰地了解粉絲的喜好，找尋到更合適的直播時間、更適合的帶貨品類和價格、需要著重加強的直播內容等，從而不斷調整優化帶貨方案。
以上就是鑫時空對于【網絡運營】直播帶貨需要掌握的技巧的經驗總結，今天分享出來希望對大家有所幫助，如果你想了解更多相關的資訊，請多關注鑫時空官方網站。
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